Имеет ли право банк или коллекторы звонить должникам на работу

7-03-2016, 23:42
0
479
что делаеть если банк или коллекторы от банка звонят вам на работучто делаеть если банк или коллекторы от банка звонят вам на работу

Сейчас в непростое и экономически нестабильное время, всё чаще люди вынуждены брать кредиты и займы. У многих возникают сложности с тем, чтобы отдать долг вовремя. В случае больших просрочек начинают звонить и приходить взыскатели долгов с банков и коллекторы. Для того, чтобы эмоционально надавить и запугать они могут звонить должнику и его родственникам домой и на работу, приходить домой в вечернее время, рассылать смс-сообщения и письма. Попробуем разобраться, насколько законны их действия, и имеет ли право банк или коллекторы звонить должникам на работу?


В случае если у заемщика образовалась задолженность, то банковские сотрудники или коллекторы, если им уже передали право взыскания долга, имеют право напомнить о задолженности по телефону или при личном визите. Но следует знать, что о долге они должны разговаривать исключительно с самим должником, а не с членами его семьи, коллегами и друзьями. Выходить на связь с контактными лицами у них есть право, только в случае если должник не отвечает на звонки достаточно долгое время или сменил номер телефона, адрес жительства. Но даже в этом случае, коллекторы или служба безопасности банка не имеют право разлагать информацию о сумме и сроках задолженности третьим лицам. Общение возможно только, чтоб уточнить новые контактные данные или попросить, чтоб задолжник связался с банком . Т.е. позвонить на работу коллекторы имеют право только для того, чтобы попросить нужного сотрудника к телефону, говорить о сумме, сроках задолженности секретарю, руководителю, бухгалтеру или любым другим сотрудникам они не имеют права.


Но всё чаще коллекторы нарушают закон и разлагают конфиденциальную информацию любым третьим лицам, которые хоть как-то связаны с должником, пытаясь психологически надавить на неплательщика. Данными действиями они нарушают статью 7 ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных", в ней четко указано, что: "Операторы и другие лица, получившие доступ к персональным данным граждан, обязаны не раскрывать сторонним лицам и не распространять полученные персональные данные без согласия владельца персональных данных, если иные положения не предусмотрены федеральным законом".


Что делать если сотрудники банка или коллекторы звонят на работу и разлагают информацию о вашей задолженности?


В такой ситуации следует предупредить коллекторское агентство или банк, о том, что вы будете писать обращение в правоохранительные органы в связи с нарушением ФЗ «О персональных данных». После этого в действительности нужно написать заявление в прокуратуру. Если у вас хорошие отношения с коллегами, то можно попросить их написать заявления от своего имени с подтверждением данного нарушения. Обычно данных действий достаточно, чтобы коллекторы перестали звонить на работу и любым другим третьим лицам с разглашением информации о проблемной задолженности.


Если же у вас напряженные отношения с коллегами или руководством и вы думаете, что они могут выдать какую-то информацию о вас, то стоит им напомнить, что они будут должны нести ответственность по закону в связи с разглашением конфиденциальной информации. Руководитель также не имеет права сообщать информацию о своем сотруднике по телефону или даже по письменному запросу. В любом случае бояться нечего, руководитель не имеет права вас уволить только потому что у вас образовался долг перед банком или коллекторами!

Автор статьи: Виктория Иванова

Комментарии - 1
  1. Boozek - 6 апреля 2016 16:44
    Мне постоянно звонят коллекторы, телефон просто разрывается, я уже не беру трубку думаю о смене номера. Еще планирую обратится в органы правопорядка.
Добавить комментарий
Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
» » » Имеет ли право банк или коллекторы звонить должникам на работу